2026.09.18
不正アクセス事案についてのご報告
この度、弊社が登録している他社の内見予約システム（以下、「他社予約システム」といいます。）における弊社アカウントが不正に利用されたという事案が、令和８年７月１６日に発生いたしましたのでご報告いたします。現在は、原因究明のため調査を行うとともに、サイバー攻撃（不正アクセス）の疑いが濃厚であることから捜査機関への情報提供を行っております。
今回の件で、皆様に対し、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫びいたします。今後は、このような事態を招いたことを反省し、情報の適切な取り扱いを行うとともに再発防止に努めてまいります。
なお、本件において、物件の鍵情報が一部流出した可能性がございますが、既に鍵情報の流出した可能性がある全ての物件の鍵の交換等は完了しております。
以下、本件の経緯、再発防止に向けた取り組みなどをお知らせいたします。
１ 経緯について
弊社は、令和８年７月１６日ころ、他社予約システムにおける弊社のアカウントから不正な内見予約が複数なされていることを関係会社からの連絡により認識いたしました。それを受けて、弊社は、他社予約システムにおいて弊社アカウントでログインしている全てのデバイスからの強制ログアウト及び他社予約システムにおける弊社アカウントの登録メールアドレス、パスワードの変更を実施いたしました。その後、本件の原因究明について、予約システムを管理運営する会社に対する要請及び本件の対応策について弊社顧問弁護士に対する相談をいたしました。
弊社は、令和８年７月３１日、他社予約システムにおける弊社アカウントが不正利用された際のアクセスログ及び不正に内見予約された物件、管理会社の情報の開示を受け、令和８年８月２２日、本件について、警視庁に対し、被害を申告いたしました。
２ 再発防止に向けた取り組み
弊社は、他社予約システムにおける弊社登録アカウントの変更及び弊社が登録している全てのサービスのログインパスワード変更を実行いたしました。
加えて、弊社は、セキュリティ対策の強化に向けて専門業者との間で協議を重ねております。
３ お問合せ窓口
最後になりますが、本件に関するお問い合わせにつきましては下記までお願いいたします。
株式会社ランドハウジング
ＴＥＬ：０３－３３２４－２２７１
営業時間：１０：００－１８：００
定休日：火曜日及び水曜日
